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森源鸿马服务万里行系列报道||聆听客户心声 提升服务品质2020-07-08 18:14:29

        炎炎夏日,阻挡不了森源鸿马贴心服务的坚定步履。森源鸿马服务万里行活动旨在聆听客户心声,及时为客户提供技术支持和服务,进一步提升服务品质和满意度。




        森源鸿马维保工程师出发前就根据客户日常档案初步了解转给日常运行使用情况以及存在的问题,带着问题进行回访。只有亲临现场,才能根据实际情况为客户提供最佳服务。



        回访过程中,森源鸿马维保工程师每到一地,都会率先对装备提供全面的检查,并现场与客户进行全方位沟通,了解装备近期运行情况,收集客户意见。正值酷暑,维保工程师不畏高温,不惧强光烈日,认真检查各个关键部位,细心排查,希望通过实际行动为用户解决实际问题,排除隐患,防患于未然。



        在服务万里行活动中,森源鸿马维保工程师积极的服务态度和过硬的技术帮助客户解决问题,赢得了众多客户的认可和支持,加深了森源鸿马与客户之间纽带。